.jpg)
在杭州，做画册设计的第二十年，手里攒着七千多份客户的项目记录。
印象深的是去年有位做实体品类的客户，第一次来是朋友介绍，坐我们的会客小桌，指着之前的竞品画册说，“我要的是能让顾客拿在手里不想放的东西”，那天接需求的设计师是刚入职满三年的，没敢直接拍板，拉着客户坐旁边的工位，对着空白画册的纸样摸了二十分钟，才聊出他要的“分量感”——我们有两百多位坐班设计师，每个人都习惯先蹲在客户的真实场景里找感觉，不是对着电脑死抠图。
改稿的次数没数过，只记得那位客户前后改了五版，每版的调整都不是换个颜色，是把产品图的位置往左挪一厘米，或者把文案的行间距拉宽两毫米，设计师每次改完都打印出纸样，让客户攥在手里翻三遍，确认手感和视觉都对了，才提下一轮的想法，绝不靠线上发图扯皮。
画册定稿后，我们统一走代采渠道，物料到厂验收合格再付款，去年夏天有个赶线下展会的客户，原定三天的加急单，我们提前一天把样书递到他手里，那天代采的特种纸和烫金材料刚好到位，设计师跟着工厂师傅在车间蹲了一下午，把烫金的细线条和画册的折痕对齐，连一毫米的偏差都没留。
做画册设计的前五年，我们也试过接“快单”，三天出稿、一周交样，但后来发现，那些赶出来的画册，客户第二年就没了再合作的意愿，现在我们不管多大的单，都留够磨细节的时间，哪怕客户催得急，也先把纸样、排版、工艺的小细节捋顺。
二十年来，没搞过什么花哨噱头，就靠七千多家客户的回头单撑着，每次收到客户寄来的本地小食或者手写便签，都能想起当初摸纸样的那个下午——做画册设计，不是做一张好看的平面图，是做一本能帮客户说出心里话的小册子。